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Sind alle Schmuckstücke Unikate?

Ja. Jedes Schmuckstück wird von mir einzeln von Hand gefertigt. Kleine Unterschiede in Form, Struktur oder Stein sind Teil des Prozesses und machen jedes Stück einzigartig.

Welche Materialien verwendest du?

Ich arbeite mit echten Edelsteinen und Naturkristallen, Holz, bleifreiem Lötzinn (Sn99,3Cu0,7), recyceltem Sterling Silber (925/1000) sowie Edelstahl (316L & 304).

Woher stammen die Materialien?

Ich wähle Edelsteine, Naturkristalle und Metalle so bewusst wie möglich aus – bevorzugt recycelt oder aus ethisch verantwortungsvollen Quellen. Nicht alles ist immer zu 100 % umsetzbar, aber Nachhaltigkeit ist ein Weg, den ich konsequent gehe.

Kann mein Schmuckstück vom Foto abweichen?

Ja, leicht. Da jedes Schmuckstück handgefertigt ist und natürliche Materialien verwendet werden, sind kleine Abweichungen möglich. Genau das macht den Charakter jedes einzelnen Stücks aus.

Kann ich Schmuck personalisieren oder Sonderwünsche äußern?

Sehr gerne. Ob ein anderer Kristall, eine bestimmte Kettenlänge oder kleine Anpassungen – schreib mir einfach, und wir sehen gemeinsam, was möglich ist.

Wie lange dauert der Versand?

Deine Bestellung verlässt mein Atelier in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.

Ist der Versand klimaneutral?

Ich versende mit der Österreichischen Post. Diese liefert CO₂-neutral – durch den Einsatz grüner Energie, E-Fahrzeuge und Klimaschutzprojekte.

Wie bestimme ich meine Ringgröße oder die richtige Kettenlänge?

Bei jedem Schmuckstück findest du genaue Angaben zu Größe und Länge. Falls du unsicher bist, melde dich gerne bei mir – ich helfe dir weiter.

Was passiert, wenn ein Schmuckstück beschädigt ankommt?

Sollte etwas beschädigt bei dir ankommen, melde dich bitte umgehend bei mir. Gemeinsam finden wir eine Lösung – Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung.

Wie pflege ich den Schmuck richtig?

Schmuck von NOCTURA mag eine achtsame Behandlung. Silber kann mit einem Poliertuch aufgefrischt werden, Holz sollte trocken gelagert werden. Kristalle unterscheiden sich je nach Art. Einen ausführlichen Pflegeguide findest du auf meiner Seite zur Schmuckpflege.

Akzeptierst du Rücksendungen oder Umtausch?

Du hast ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt deiner Bestellung. Die Schmuckstücke müssen ungetragen und im Originalzustand zurückgeschickt werden. Personalisierte Stücke sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

Wie stelle ich sicher, dass die Kristalle echt sind?

Ich verwende ausschließlich natürliche Edelsteine und Naturkristalle, die ich sorgfältig auswähle. Kleine Einschlüsse oder natürliche Strukturen sind typische Merkmale echter Steine und kein Makel.